Giới thiệu
Hỏi đáp
Để không ngừng nâng cao và cái thiện, chúng tôi thực sự biết ơn nếu bạn có thể gửi lại cho chúng tôi ý kiến của bạn cũng như góp ý để Bệnh viện có thể hoàn thiện hơn về dịch vụ.
Chúng tôi thực sự cảm kích khi nhận được những ý kiến đánh giá và góp ý của các bạn để không ngừng hoàn thiện dịch vụ của mình dủ phản hồi đó là tích cực hay tiêu cực.
Bạn cũng có thể gửi ý kiến và đóng góp cũng như mọi thắc mắc đóng góp ý kiến khác xin mời liên hệ qua email: vietnt@quangkhoi.org
Trong trường hợp bạn muốn thực hiện một khiếu nại chính thức tới Bệnh viện Quang Khởi, chúng tôi có quy trình được ghi chi tiết mà bạn có thể lấy tại quầy Lễ tân.Trong đó, tất cả đánh giá, góp ý và phản hồi của bạn đều được bảo mật thông tin và chúng tôi sẽ luôn cố gắng giải quyết tất cả các vấn đề công bằng và nhanh chóng nhất.
- Thanh toán Bảo Hiểm
- Nếu bạn có thẻ bảo hiểm Y tế, bạn sẽ được hỗ trợ tối đa chi phí khi đến khám bệnh tại Bệnh viện Quang Khởi. Chúng tôi sẽ hướng dẫn và cung cấp thông tin cho bạn về quy trình bảo lãnh, các trường hợp loại trừ trong chính sách bảo lãnh (nếu có) cũng như là những nguyên tắc chung khi khám & thanh toán bảo hiểm.
- Thanh toán cá nhân
- Hiện tại Bệnh viện Quang Khởi mới chỉ triển khai hình thức thanh toán tiền mặt và chuyển khoản cho khách hàng thanh toán cá nhân. Chúng tôi sẽ sớm triển khai các hình thức toán mới như thanh toán bằng thẻ ghi nợ, thẻ thanh toán toàn cầu và sẽ có thông báo chính thức trên trang web
Thấu hiểu sự tâm lý và sự vất vả của bệnh nhân mỗi khi đi khám tại khu vực, Bệnh viện Quang Khởi đã được thiết kế để nhằm tạo ra một môi trường thân thiện và thoải mái nhất cho người bệnh mỗi khi đến với Quang Khởi. Chúng tôi thấm nhuần văn hóa của công ty “Với cả tấm lòng” – Bệnh viện hướng tới tạo cho khách hàng sự tiện lợi và thoải mái nhất từ dịch vụ đến giá cả.
Để giúp cho việc khám chữa bệnh của bạn trở nên dễ chịu nhất, chúng tôi cung cấp các trang thiết bị hàng đầu trên thế giới và các tiện ích như:
- Quầy lễ tân, tiếp đón tại tầng 1 và quầy thu ngân tại tầng 2
- Hệ thống wifi miễn phí từ tầng 01 – 05
- Phòng CSKH với tổng đài 19009228 hỗ trợ bạn đặt lịch và kết nối tư vấn sức khỏe với các bác sỹ của BV
- TV chiếu phim và hệ thống loa phát nhạc
- Phòng nghỉ lưu bệnh nhân sạch sẽ, đầy đủ trang thiết bị
- Bệnh viện có bãi đậu xe ô tô riêng
- Canteen phục vụ nhu cầu ăn uống cho bệnh nhân và người nhà bệnh nhân.
- Sảnh chờ khám bệnh được trang bị điều hòa
Đến với Bệnh viện Quang Khởi, bạn hoàn toàn có thể tin tưởng và yên tâm được chăm sóc bởi đội ngủ bác sỹ, y tá, điều dưỡng, dược sĩ, tư vấn dinh dưỡng…
Chúng tôi cam kết đảm bảo vệ sinh sạch sẽ và an toàn cho tất cả mọi khách hàng khi đến bệnh viện vì đây là một trong những yếu tố quan trọng mà chúng tôi đặt lên hàng đầu. Chúng tôi có một đội ngũ vệ sinh của chính bệnh viện, làm việc từ 7 giờ sáng đến 17h30 chiều, thay khăn mới, diệt khuẩn, và tẩy trùng.
Rất hân hạnh được đón tiếp các quý khách hàng!
Thời gian làm việc của Bệnh viện Quang Khởi như sau:
- Làm việc hết tất cả các ngày trong tuần kể cả thứ 7 và chủ nhật.
- Trừ những dịp nghỉ lễ đặc biệt, bệnh viện sẽ có thông báo chính thức trên website.
- Thời gian làm việc từ 7h sáng đến 11h30 sáng và từ 14h chiều đến 17h30 chiều.
Hiện tại Bệnh viện Quang Khởi đã áp dụng các hình thức đặt trước lịch khám qua các hình thức như sau:
- Đặt lịch trực tiếp tại trang chủ: Bệnh viện Quang Khởi
- Đặt lịch qua số điện thoại: +84.383.666.666
- Đặt lịch qua email: lienhe@quangkhoi.org
- Đặt lịch trực tiếp tại bàn đón tiếp – Tầng 1 – Bệnh viện Quang Khởi
Các loại thuốc đều có tại nhà thuốc Bệnh viện Quang Khởi theo đúng quy trình khép kín từ khám đến điều trị bệnh. Khách hàng sẽ được tư vấn về cách dùng thuốc an toàn, hiệu quả và các tác dụng phụ (nếu có) bởi đội ngũ dược sỹ có trình độ và bằng cấp.
Quầy thuốc đạt chuẩn GPP của Bệnh viện Quang Khởi mở cửa từ 7 sáng đến 17h30 chiều, tất cả các ngày trong tuần từ thứ 2 đến chủ nhật
Sau khi khám chữa bệnh xong, bác sỹ sẽ kê cho bạn đơn thuốc và tư vấn cách dùng thuốc tận tình và ân cần nhất. Tại bệnh viện chúng tôi có nhà thuốc đạt tiêu chuẩn GPP, đội ngũ Dược sỹ giỏi chuyên môn, nhiệt tình tư vấn sử dụng thuốc an toàn, và hiệu quả cho bệnh nhân.
Khách hàng cũng có thể liên hệ lại với bác sỹ theo thông tin trên đơn thuốc để được hướng dẫn cụ thể và giải đáp thắc mắc.
Thấu hiểu tâm lý e ngại khi phải đến bệnh viện và sự vất vả của bệnh nhân mỗi khi đi khám tại các bệnh viện công, Bệnh viện Quang Khởi đã được thiết kế để nhằm tạo ra một môi trường thân thiện và thoải mái nhất cho người bệnh. Chúng tôi thấm nhuần văn hóa của công ty “Với cả tấm lòng” – Bệnh viện hướng tới tạo cho khách hàng sự tiện lợi và thoải mái nhất từ dịch vụ đến giá cả.
Để giúp cho việc khám chữa bệnh của bạn trở nên dễ chịu nhất, chúng tôi cung cấp các trang thiết bị hàng đầu trên thế giới và các tiện ích miễn phí khác như:
- Quầy lễ tân, tiếp đón tại tầng 1 và quầy thu ngân tại tầng 2
- Hệ thống wifi miễn phí từ tầng 01 – 05
- Phòng chăm sóc khách hàng - hỗ trợ khách hàng mọi nơi mọi lúc.
- TV chiếu phim và hệ thống loa phát nhạc
- Phòng nghỉ lưu bệnh nhân sạch sẽ, đầy đủ trang thiết bị
- Bệnh viện có bãi đậu xe ô tô riêng
Đến với Bệnh viện Quang Khởi, bạn hoàn toàn có thể tin tưởng và yên tâm được chăm sóc bởi đội ngũ bác sỹ, y tá, điều dưỡng, dược sĩ, tư vấn dinh dưỡng có chuyên môn cao, và sự tận tâm với người bệnh.
Sạch sẽ và an toàn cho tất cả mọi khách hàng khi đến bệnh viện là một trong những yếu tố quan trọng mà chúng tôi đặt lên hàng đầu. Chúng tôi có một đội ngũ vệ sinh của chính bệnh viện, làm việc từ 6h45 giờ sáng đến 17h00 chiều, thay khăn mới, diệt khuẩn, và tẩy trùng.
Để đảm bảo cho việc thực hiện các xét nghiệm, chụp X-Quang, nội soi và siêu âm đạt được kết quả chính xác nhất, quý khách vui lòng lưu ý như dưới đây:
Đối với xét nghiệm
- Xét nghiệm máu: Nhịn ăn, không uống nước ngọt, sữa, nước hoa quả, rượu, chè, cà phê, trong vòng 12 tiếng trước khi làm xét nghiệm máu. Thời điểm lấy máu làm xét nghiệm tốt nhất là vào buổi sáng và chưa ăn sáng.
- Xét nghiệm nước tiểu: Cần vệ sinh bộ phận sinh dục ngoài thật sạch sẽ, đi tiểu một chút, sau đó mới lấy phần nước tiểu giữa dòng vào ống đựng sạch do bệnh viện cấp và gửi đi làm xét nghiệm.
- Xét nghiệm tế bào cổ tử cung: phát hiện sớm ung thư cổ tử cung
- Xét nghiệm chỉ dành cho phụ nữ đã từng quan hệ tình dục.
- Không làm xét nghiệm này khi:
- Đang có kinh nguyệt
- Đang ra máu âm đạo
- Đang có viêm nhiễm rõ
- Đang đặt thuốc điều trị viêm âm đạo. Nếu đang đặt thuốc điều trị có thể trì hoãn làm xét nghiệm này sau lần sạch kinh của tháng tới.
- Có thai
- Ngày làm xét nghiệm tế bào cổ tử cung tốt nhất là ngày thứ 5 sau khi sạch kinh.
Đối với chụp X-Quang và Siêu âm:
- Không chụp phim X-quang nếu đang có thai hoặc nghi ngờ có thai.
- Chụp phim X- quang Tim Phổi: Không áp dụng cho phụ nữ có thai hoặc nghi ngờ có thai. Thời gian thực hiện khoảng 5 phút.
- Chụp Vú (nếu có): Máy chụp tuyến vú của bệnh viện cho phép chúng tôi thực hiện trong trường hợp Quí vị đã thực hiện nâng ngực thẩm mỹ. Quí vị vui lòng thông báo cho kỹ thuật viên, bác sĩ trong trường hợp này. Thời gian thực hiện khoảng 20 phút.
- Siêu âm ổ bụng (nếu có): Nên nhịn ăn ít nhất 4 tiếng trước khi làm siêu âm. Uống nước 500ml nước lọc khoảng 1 giờ trước khi siêu âm. Thời gian thực hiện khoảng 10 phút.
- Nội soi: Nên nhịn ăn ít nhất 4 tiếng trước khi làm nội soi để được kết quả chính xác nhất mà không mất nhiều thời gian chờ đợi.
Đến với Bệnh viện Quang Khởi, các quy trình và thủ tục của chúng tôi sẽ làm bạn cảm thấy thoải mái và yên tâm nhất.
Dưới đây, chúng tôi sẽ liệt kê giúp bạn các danh mục tài liệu cần mang theo khi đến khám và xét nghiệm tại Quang Khởi:
- Với khách hàng khám Bảo hiểm Y tế (BHYT)
- Chứng minh thư
- Thẻ BHYT chính chủ
- Hồ sơ bệnh án của lần khám gần đây nhất (Phiếu trả kết quả, Phim X-Quang, Đơn thuốc…)
- Các giấy tờ khám bệnh, phiếu giảm giá, tiểu sử bệnh nếu có…
- Với khách hàng khám dịch vụ:
- Chứng minh thư
- Hồ sơ bệnh án của lần khám gần đây nhất (Phiếu trả kết quả, Phim X-Quang, Đơn thuốc…)
- Các giấy tờ khám bệnh, phiếu giảm giá, tiểu sử bệnh nếu có…
Để không ngừng nâng cao và cái thiện, chúng tôi thực sự biết ơn nếu bạn có thể gửi lại cho chúng tôi ý kiến của bạn cũng như góp ý để Bệnh viện có thể hoàn thiện hơn về dịch vụ.
Chúng tôi thực sự cảm kích khi nhận được những ý kiến đánh giá và góp ý của các bạn để không ngừng hoàn thiện dịch vụ của mình dủ phản hồi đó là tích cực hay tiêu cực.
Bạn cũng có thể gửi ý kiến và đóng góp cũng như mọi thắc mắc đóng góp ý kiến khác xin mời liên hệ qua email: vietnt@quangkhoi.org
Trong trường hợp bạn muốn thực hiện một khiếu nại chính thức tới Bệnh viện Quang Khởi, chúng tôi có quy trình được ghi chi tiết mà bạn có thể lấy tại quầy Lễ tân.Trong đó, tất cả đánh giá, góp ý và phản hồi của bạn đều được bảo mật thông tin và chúng tôi sẽ luôn cố gắng giải quyết tất cả các vấn đề công bằng và nhanh chóng nhất.
- Thanh toán Bảo Hiểm
- Nếu bạn có thẻ bảo hiểm Y tế, bạn sẽ được hỗ trợ tối đa chi phí khi đến khám bệnh tại Bệnh viện Quang Khởi. Chúng tôi sẽ hướng dẫn và cung cấp thông tin cho bạn về quy trình bảo lãnh, các trường hợp loại trừ trong chính sách bảo lãnh (nếu có) cũng như là những nguyên tắc chung khi khám & thanh toán bảo hiểm.
- Thanh toán cá nhân
- Hiện tại Bệnh viện Quang Khởi mới chỉ triển khai hình thức thanh toán tiền mặt và chuyển khoản cho khách hàng thanh toán cá nhân. Chúng tôi sẽ sớm triển khai các hình thức toán mới như thanh toán bằng thẻ ghi nợ, thẻ thanh toán toàn cầu và sẽ có thông báo chính thức trên trang web
Thấu hiểu sự tâm lý và sự vất vả của bệnh nhân mỗi khi đi khám tại khu vực, Bệnh viện Quang Khởi đã được thiết kế để nhằm tạo ra một môi trường thân thiện và thoải mái nhất cho người bệnh mỗi khi đến với Quang Khởi. Chúng tôi thấm nhuần văn hóa của công ty “Với cả tấm lòng” – Bệnh viện hướng tới tạo cho khách hàng sự tiện lợi và thoải mái nhất từ dịch vụ đến giá cả.
Để giúp cho việc khám chữa bệnh của bạn trở nên dễ chịu nhất, chúng tôi cung cấp các trang thiết bị hàng đầu trên thế giới và các tiện ích như:
- Quầy lễ tân, tiếp đón tại tầng 1 và quầy thu ngân tại tầng 2
- Hệ thống wifi miễn phí từ tầng 01 – 05
- Phòng CSKH với tổng đài 19009228 hỗ trợ bạn đặt lịch và kết nối tư vấn sức khỏe với các bác sỹ của BV
- TV chiếu phim và hệ thống loa phát nhạc
- Phòng nghỉ lưu bệnh nhân sạch sẽ, đầy đủ trang thiết bị
- Bệnh viện có bãi đậu xe ô tô riêng
- Canteen phục vụ nhu cầu ăn uống cho bệnh nhân và người nhà bệnh nhân.
- Sảnh chờ khám bệnh được trang bị điều hòa
Đến với Bệnh viện Quang Khởi, bạn hoàn toàn có thể tin tưởng và yên tâm được chăm sóc bởi đội ngủ bác sỹ, y tá, điều dưỡng, dược sĩ, tư vấn dinh dưỡng…
Chúng tôi cam kết đảm bảo vệ sinh sạch sẽ và an toàn cho tất cả mọi khách hàng khi đến bệnh viện vì đây là một trong những yếu tố quan trọng mà chúng tôi đặt lên hàng đầu. Chúng tôi có một đội ngũ vệ sinh của chính bệnh viện, làm việc từ 7 giờ sáng đến 17h30 chiều, thay khăn mới, diệt khuẩn, và tẩy trùng.
Rất hân hạnh được đón tiếp các quý khách hàng!
Thời gian làm việc của Bệnh viện Quang Khởi như sau:
- Làm việc hết tất cả các ngày trong tuần kể cả thứ 7 và chủ nhật.
- Trừ những dịp nghỉ lễ đặc biệt, bệnh viện sẽ có thông báo chính thức trên website.
- Thời gian làm việc từ 7h sáng đến 11h30 sáng và từ 14h chiều đến 17h30 chiều.
Hiện tại Bệnh viện Quang Khởi đã áp dụng các hình thức đặt trước lịch khám qua các hình thức như sau:
- Đặt lịch trực tiếp tại trang chủ: Bệnh viện Quang Khởi
- Đặt lịch qua số điện thoại: +84.383.666.666
- Đặt lịch qua email: lienhe@quangkhoi.org
- Đặt lịch trực tiếp tại bàn đón tiếp – Tầng 1 – Bệnh viện Quang Khởi
Các loại thuốc đều có tại nhà thuốc Bệnh viện Quang Khởi theo đúng quy trình khép kín từ khám đến điều trị bệnh. Khách hàng sẽ được tư vấn về cách dùng thuốc an toàn, hiệu quả và các tác dụng phụ (nếu có) bởi đội ngũ dược sỹ có trình độ và bằng cấp.
Quầy thuốc đạt chuẩn GPP của Bệnh viện Quang Khởi mở cửa từ 7 sáng đến 17h30 chiều, tất cả các ngày trong tuần từ thứ 2 đến chủ nhật
Sau khi khám chữa bệnh xong, bác sỹ sẽ kê cho bạn đơn thuốc và tư vấn cách dùng thuốc tận tình và ân cần nhất. Tại bệnh viện chúng tôi có nhà thuốc đạt tiêu chuẩn GPP, đội ngũ Dược sỹ giỏi chuyên môn, nhiệt tình tư vấn sử dụng thuốc an toàn, và hiệu quả cho bệnh nhân.
Khách hàng cũng có thể liên hệ lại với bác sỹ theo thông tin trên đơn thuốc để được hướng dẫn cụ thể và giải đáp thắc mắc.
Thấu hiểu tâm lý e ngại khi phải đến bệnh viện và sự vất vả của bệnh nhân mỗi khi đi khám tại các bệnh viện công, Bệnh viện Quang Khởi đã được thiết kế để nhằm tạo ra một môi trường thân thiện và thoải mái nhất cho người bệnh. Chúng tôi thấm nhuần văn hóa của công ty “Với cả tấm lòng” – Bệnh viện hướng tới tạo cho khách hàng sự tiện lợi và thoải mái nhất từ dịch vụ đến giá cả.
Để giúp cho việc khám chữa bệnh của bạn trở nên dễ chịu nhất, chúng tôi cung cấp các trang thiết bị hàng đầu trên thế giới và các tiện ích miễn phí khác như:
- Quầy lễ tân, tiếp đón tại tầng 1 và quầy thu ngân tại tầng 2
- Hệ thống wifi miễn phí từ tầng 01 – 05
- Phòng chăm sóc khách hàng - hỗ trợ khách hàng mọi nơi mọi lúc.
- TV chiếu phim và hệ thống loa phát nhạc
- Phòng nghỉ lưu bệnh nhân sạch sẽ, đầy đủ trang thiết bị
- Bệnh viện có bãi đậu xe ô tô riêng
Đến với Bệnh viện Quang Khởi, bạn hoàn toàn có thể tin tưởng và yên tâm được chăm sóc bởi đội ngũ bác sỹ, y tá, điều dưỡng, dược sĩ, tư vấn dinh dưỡng có chuyên môn cao, và sự tận tâm với người bệnh.
Sạch sẽ và an toàn cho tất cả mọi khách hàng khi đến bệnh viện là một trong những yếu tố quan trọng mà chúng tôi đặt lên hàng đầu. Chúng tôi có một đội ngũ vệ sinh của chính bệnh viện, làm việc từ 6h45 giờ sáng đến 17h00 chiều, thay khăn mới, diệt khuẩn, và tẩy trùng.
Để đảm bảo cho việc thực hiện các xét nghiệm, chụp X-Quang, nội soi và siêu âm đạt được kết quả chính xác nhất, quý khách vui lòng lưu ý như dưới đây:
Đối với xét nghiệm
- Xét nghiệm máu: Nhịn ăn, không uống nước ngọt, sữa, nước hoa quả, rượu, chè, cà phê, trong vòng 12 tiếng trước khi làm xét nghiệm máu. Thời điểm lấy máu làm xét nghiệm tốt nhất là vào buổi sáng và chưa ăn sáng.
- Xét nghiệm nước tiểu: Cần vệ sinh bộ phận sinh dục ngoài thật sạch sẽ, đi tiểu một chút, sau đó mới lấy phần nước tiểu giữa dòng vào ống đựng sạch do bệnh viện cấp và gửi đi làm xét nghiệm.
- Xét nghiệm tế bào cổ tử cung: phát hiện sớm ung thư cổ tử cung
- Xét nghiệm chỉ dành cho phụ nữ đã từng quan hệ tình dục.
- Không làm xét nghiệm này khi:
- Đang có kinh nguyệt
- Đang ra máu âm đạo
- Đang có viêm nhiễm rõ
- Đang đặt thuốc điều trị viêm âm đạo. Nếu đang đặt thuốc điều trị có thể trì hoãn làm xét nghiệm này sau lần sạch kinh của tháng tới.
- Có thai
- Ngày làm xét nghiệm tế bào cổ tử cung tốt nhất là ngày thứ 5 sau khi sạch kinh.
Đối với chụp X-Quang và Siêu âm:
- Không chụp phim X-quang nếu đang có thai hoặc nghi ngờ có thai.
- Chụp phim X- quang Tim Phổi: Không áp dụng cho phụ nữ có thai hoặc nghi ngờ có thai. Thời gian thực hiện khoảng 5 phút.
- Chụp Vú (nếu có): Máy chụp tuyến vú của bệnh viện cho phép chúng tôi thực hiện trong trường hợp Quí vị đã thực hiện nâng ngực thẩm mỹ. Quí vị vui lòng thông báo cho kỹ thuật viên, bác sĩ trong trường hợp này. Thời gian thực hiện khoảng 20 phút.
- Siêu âm ổ bụng (nếu có): Nên nhịn ăn ít nhất 4 tiếng trước khi làm siêu âm. Uống nước 500ml nước lọc khoảng 1 giờ trước khi siêu âm. Thời gian thực hiện khoảng 10 phút.
- Nội soi: Nên nhịn ăn ít nhất 4 tiếng trước khi làm nội soi để được kết quả chính xác nhất mà không mất nhiều thời gian chờ đợi.
Đến với Bệnh viện Quang Khởi, các quy trình và thủ tục của chúng tôi sẽ làm bạn cảm thấy thoải mái và yên tâm nhất.
Dưới đây, chúng tôi sẽ liệt kê giúp bạn các danh mục tài liệu cần mang theo khi đến khám và xét nghiệm tại Quang Khởi:
- Với khách hàng khám Bảo hiểm Y tế (BHYT)
- Chứng minh thư
- Thẻ BHYT chính chủ
- Hồ sơ bệnh án của lần khám gần đây nhất (Phiếu trả kết quả, Phim X-Quang, Đơn thuốc…)
- Các giấy tờ khám bệnh, phiếu giảm giá, tiểu sử bệnh nếu có…
- Với khách hàng khám dịch vụ:
- Chứng minh thư
- Hồ sơ bệnh án của lần khám gần đây nhất (Phiếu trả kết quả, Phim X-Quang, Đơn thuốc…)
- Các giấy tờ khám bệnh, phiếu giảm giá, tiểu sử bệnh nếu có…
Hotline: 1900.9228
Email: lienhe@quangkhoi.org
Giấy phép hoạt động khám bệnh,chữa bệnh : 225/BYT - GPHĐ cấp ngày 6/7/2018 của Bộ trưởng Bộ Y tế.