Cấp cứu 0238 3 666 666

Tin bệnh viện

BVĐK QUANG KHỞI TỔ CHỨC TẬP HUẤN ỨNG XỬ VỚI TRUYỀN THÔNG TRONG Y TẾ CHO TOÀN THỂ CÁN BỘ, NHÂN VIÊN

Sự cố y khoa luôn là mối quan tâm, lo ngại của giới y khoa trên toàn thế giới. Ngay tại Mỹ, một nước có nền y tế tiên tiến hàng đầu thế giới nhưng mỗi năm vẫn có khoảng 44.000 – 98.000 người tử vong do những sự cố không mong muốn xảy ra.

Wiliam Osler, một ông tổ của ngành y học hiện đại, từng nói: Y khoa là khoa học của sự bất định và rủi ro. Những sự cố xảy ra trong ngành y khoa luôn là điều không thể tránh khỏi. Do vậy, trong những năm qua, Bộ Y tế hết sức quan tâm đến vấn đề này và đã đề ra nhiều giải pháp nhằm kiểm soát, hạn chế sự cố xảy ra. Tuy nhiên, sau mỗi sự cố của ngành y tế, với sự tham gia của truyền thông và mạng xã hội, luôn để lại những dư chấn nặng nề, không chỉ đối với gia đình người bệnh mà còn đối với đội ngũ y, bác sỹ và toàn xã hội.


Buổi tập huấn có sự tham gia của lãnh đạo Bệnh viện

Làm thế nào để kiểm soát được rủi ro ở mức độ cao nhất và truyền được thông điệp chính xác nhất, trung thực nhất từ những sự cố không mong muốn đến bệnh nhân, gia đình và dư luận xã hội để người dân có cái nhìn đúng mực, không quá sai lệch, định kiến đối với những người làm công tác trong ngành y tế? Đó là thông điệp của buổi tập huấn "Ứng xử truyền thông trong y tế”, được tổ chức tại BVĐK Quang Khởi, mang lại.


Không khí của buổi học

Chuyên đề được tổ chức liên tục trong 4 ngày (từ 04/09-07/09) với sự chủ trì của phòng Tư vấn + Truyền thông Bệnh viện cho gần 150 cán bộ, nhân viên trong bệnh viện. Những nội dung cơ bản đã được trình bày trong các buổi tập huấn như nâng cao năng lực quản lý rủi ro dựa trên quản lý chất lượng tổng thể (cơ sở vật chất, trang thiết bị, nguồn nhân lực...), thực tập vận hành đúng tiêu chuẩn – nguyên tắc, việc tuân thủ nghiêm ngặt quy trình chuyên môn, điều trị, đạo đức nghề y... Bên cạnh đó, khi xảy ra sự cố y khoa không mong muốn, bệnh viện cần có những giải pháp truyền thông linh hoạt, đồng bộ và kịp thời như: thành lập nhóm "tác chiến" giải quyết sự cố; xác định các thông tin về sự cố y khoa; cung cấp thông tin cho các cơ quan báo chí, mạng xã hội; truyền thông cho người bệnh và người nhà; truyền thông cho nhân viên y tế; ra thông cáo trên toàn hệ thống truyền thông của bệnh viện...

Những sự cố trong thực hành y khoa tồn tại ở mọi quốc gia. Tuy nhiên, việc tập huấn thường xuyên, định kỳ các kỹ năng quản lý rủi ro và đối mặt với sự cố sẽ giúp đội ngũ bác sỹ, nhân viên bình tĩnh, tránh sai sót, thiệt hại nặng nề. Quang trọng hơn, dù trong bất kỳ hoàn cảnh, sự cố nào xảy ra thì thái độ và sứ mệnh của người thầy thuốc là tôn trọng, chân thành, cầu thị; lấy người bệnh làm trung tâm, luôn đảm bảo quyền và lợi ích tối đa cho người bệnh.


Các học viên chăm chú lắng nghe

Kết thúc buổi học, các học viên đều hài lòng. Chương trình tập huấn đã cung cấp những thông tin cơ bản, hệ thống, đầy đủ về kỹ năng quản lý sự cố trong y khoa, cũng như biết cách thực hiện công tác truyền thông, quản lý thông tin và kỹ năng ứng xử lý với truyền thông khi các sự cố y khoa xảy ra nhằm hạn chế tối đa những tổn thất không đáng có cho người bệnh cũng như cho bệnh viện, cho toàn xã hội.

Tin liên quan

Công ty TNHH Y tế Hoàng mai
Khối Thịnh Mỹ, Phường Quỳnh Thiện, Thị xã Hoàng Mai, Tỉnh Nghệ An

   Hotline: 1900.9228

   Email: lienhe@quangkhoi.org
 
GPDKKD: 2901222121 cấp ngày 14/03/2018 tại sở kế hoạch và đầu tư tỉnh Nghệ An
Giấy phép hoạt động khám bệnh,chữa bệnh : 225/BYT - GPHĐ.
Vị trí & Bản đồ